Graag informeren wij u over de actuele situatie met betrekking tot de Micro Inverter SUN600G3 van Deye.
De toezichthoudende instantie Bundesnetzagentur (BNetzA) is van mening dat de omvormers tijdelijk van het net moeten worden losgekoppeld, wat wij onze klanten vertellen te doen.
Onze O & O-afdeling heeft al een technische oplossing ontwikkeld (Extern Centraal N/S-beveiligingsapparaat), waarvan de toelaatbaarheid en conformiteit met de eisen van VDE-AR-N 4105 norm momenteel wordt gecontroleerd. Wij zullen u onmiddellijk informeren zodra deze technische oplossing is goedgekeurd. Klanten krijgen dan een gratis retrofit, wat betekent dat de omvormers direct na de installatie van de retrofit weer op het net kunnen worden aangesloten.
Hoe u het External Central N/S beschermingsapparaat kunt bestellen en wat wij hiervoor van u nodig hebben, publiceren wij op deze website. Na bestelling u ontvangt dit apparaat binnen korte tijd gratis.
Het is belangrijk dat wij u verzekeren dat noch de fabrikant, noch wij ons bewust zijn van enig gevaar dat zou voortvloeien uit de werking van de omvormers. Wij zijn niet op de hoogte van één enkel incident waarbij schade aan mensen of materiaal is veroorzaakt door dit product. Omdat compliance en klanttevredenheid onze focus zijn, zullen we ook andere micro-omvormermodellen onderzoeken. Onze technische oplossing, die binnenkort klaar zal zijn voor installatie, zal kosteloos beschikbaar worden gesteld aan elke klant die een van onze micro-omvormers heeft gekocht.
(Vind hieronder enkele van de belangrijkste vragen en antwoorden, zodat u een beter beeld krijgt van de huidige situatie.)
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen [email protected] Wij danken u voor uw vertrouwen en geduld in deze kwestie.
PREV:Deye en RedEarth kondigen strategisch partnerschap aan in de Stille Zuidzee
NEXT:Deye Inverter heeft een Business Cooperation Agreement getekend met Menlo electric